Nasz szef nie może występować w mediach, bo się wygłupia

Na karnawałowej imprezie firmowej bawili się zaproszeni dziennikarze z najważniejszych redakcji: prasa, radio i telewizja. Gościliśmy też znanych polityków, branżowych ekspertów i liderów opinii. Niestety, szef firmy się zbłaźnił – znowu.

Może powiedział coś niemądrego, wypił za dużo alkoholu, skrytykował najważniejszego klienta. Bez względu na to, co zrobił, mógł poważnie zaszkodzić reputacji firmy.

Szef firmy jest często jej publiczną twarzą. To przykre, ale czasem nie chcesz pokazywać tej twarzy światu. Chciałbyś schować szefa przed mediami?

To trudne zadanie, ale nie niemożliwe.

Oto co możesz robić:

1. Opracuj plan komunikacji z mediami.

W planie podaj listę osób, które mogą wypowiadać się w mediach w imieniu firmy. Nazwisko szefa umieść na końcu lub je pomiń. Nie musisz już nic tłumaczyć. Powiedz tylko szefowi, żeby postępował zgodnie z planem.

Zdjęcia w mediach społecznościowych

1. sytuacja.

Jesteś gościem na przyjęciu z okazji pierwszych urodzin dziecka. Kiedy przychodzi czas krojenia urodzinowego tortu:

A. Śmiejesz się kiedy dziecko wsadza rękę do tortu.

B. Śmiejesz się kiedy rodzice pokazują dziecku jak zdmuchnąć świeczkę.

C. Wyjmujesz telefon komórkowy, żeby zrobić zdjęcia dziecka wsadzającego rękę do tortu i rodziców pokazujących jak zdmuchnąć świeczkę i publikujesz je na Facebooku.

2. sytuacja.

Kiedy widzisz młodą parę – ona w białej sukni z długim welonem, on w eleganckim garniturze – wchodzącą do kościoła:

A. patrzysz na pana młodego.

B. patrzysz na pannę młodą.

C. wyjmujesz telefon komórkowy, żeby zrobić zdjęcie młodej pary i publikujesz je od razu na Twitterze.

(Moje odpowiedzi znajdziesz na dole.)

Wydarzenia utrwalone na zdjęciach są bardziej wiarygodne, żyją dłużej w naszej pamięci i są chętniej komentowane w mediach społecznościowych.

Noworoczna strategia PR

Nowa data w kalendarzu, prezenty dawno rozpakowane (wszystkie się podobały), ale choinka jeszcze stoi w kącie. Taka ładna, więc niech jeszcze przez chwilę cieszy oczy.

W Nowym Roku jak zwykle nowe plany, nadzieje i wyzwania. Które z nich dotyczą strategii PR Twojej firmy?

Oto pięć praktycznych porad jak zbudować strategię PR, która nie tylko będzie cieszyła oko, ale także zwiększy rozpoznawalność marki, zdobędzie więcej klientów i poprawi wyniki sprzedaży:

1. Mierzalna strategia PR.

Łatwiej obiecać sobie zrzucenie nadwagi w 2016 roku niż zaplanować schudnięcie o dwa kilogramy w styczniu. Dlatego wyznaczając mierzalne cele PR weź pod uwagę następujące czynniki:

Świąteczne porządki w PR

Koniec roku to tradycyjnie okres podsumowań i oceny tego, co się udało zrobić i co trzeba poprawić. Takie przedświąteczne porządki dotyczą także programu PR.

Otwórz szeroko okna, wpuść trochę świeżego powietrza i przewietrz swój program PR!

Oto 5 rzeczy, które pomogą odnowić program PR:

1. Odśwież swoje cele PR.

Czy widzisz potrzebę zmiany aktualnych celów PR? Rynek się zmienia i być może trzeba zmienić wizerunek marki. Czy cele PR pomagają realizować obecne cele biznesowe? Czy na rynku pojawił się konkurencyjny produkt lub usługa, które wymagają zmiany pozycjonowania marki? Kiedy ostatnio rozmawiałeś z najważniejszymi interesariuszami o swoich planach i jak postrzegają Twoją markę? Czy wnioski uwzględniłeś w swoich działaniach PR?

2. Oceń efektywność swoich kampanii PR.

Czy to, co robisz w PR przynosi oczekiwane zyski czy tylko służy robieniu dobrego wrażenia? PR to inwestycja w komunikację z rynkiem, która ma przynosić zyski. Jeśli tych zysków nie widzisz lub są niezadowalające, trzeba z czegoś zrezygnować. Jeśli komunikacja w mediach społecznościowych kuleje, być może trzeba zmienić dotychczasowe serwisy na bardziej odpowiadające potrzebom i zainteresowaniom klientów i konsumentów. Być może trzeba zmienić styl komunikacji w obecnych serwisach?