31 stycznia 2013

10 priorytetów w zarządzaniu kryzysem i komunikacją kryzysową

Przygotowując się do zarządzania kryzysem i komunikacją kryzysową trzeba odpowiedzieć sobie na jedno zasadnicze pytanie: "Czego oczekują od nas interesariusze?"

Prawie wszystkie decyzje zależą od tego jak odpowiemy na to pytanie...

1. Ocena sytuacji

Zbierz fakty, plotki i pogłoski.

Opisz i oceń sytuację. W jakim miejscu jesteśmy: przed kryzysem, w trakcie kryzysu czy po kryzysie?

Co należy zrobić w tej sytuacji? Postaw na etyczne zachowanie i uczciwość!

Jakie jest prawdopodobieństwo, że o sprawie dowie się opinia publiczna? Jeśli dowiedzą się media, nie można udawać, że nic się nie stało.

Czy w naszym interesie jest powiadomienie o sprawie mediów i opinii publicznej? Czy można sprawę załatwić wewnątrz organizacji?

24 stycznia 2013

Motyl i żaba, czyli ryzykowne kontakty z mediami bez szkolenia medialnego...

Kiedy motyl ląduje na żabie nikt nie wie co się wydarzy. Podobnie jest z wywiadem dla mediów bez szkolenia medialnego.

Kontakty z dziennikarzami bez szkolenia medialnego to ryzykowny i często kosztowny eksperyment...

Nazwa "szkolenie medialne" jest myląca. Szkolenie nie przygotowuje do pracy w mediach – nie jest adresowane do dziennikarzy. Szkolenie medialne jest przeznaczone dla osób, które rozmawiają z reporterami, redaktorami i producentami.

O co chodzi na szkoleniu medialnym?

Na sesji szkoleniowej trenerzy uczą jak komunikować się z konsumentami za pośrednictwem mediów. Celem większości szkoleń jest zwiększenie liczby pozytywnych publikacji. Efekt: większa rozpoznawalność firmy, marki lub produktu oraz poprawa reputacji.

Program szkolenia medialnego zależy od potrzeb uczestników. Czasem skupia się na komunikacji w wybranych mediach (telewizja, prasa, media społecznościowe) lub obejmuje wszystkie dostępne rodzaje komunikacji.

Kto potrzebuje szkolenia medialnego?

Każdy kto rozmawia z dziennikarzami.

4 stycznia 2013

Noworoczne postanowienia właściciela agencji PR

Siła i wartość noworocznych postanowień zależy od tego czy je zrealizujesz. Jeśli się nie uda, to nie ich wina, ale Twoja. Moja też.

Znam ludzi, którzy wytrwali w swoich postanowieniach i dziś odnoszą więcej sukcesów. Więc do dzieła!

Jako właściciel agencji PR uroczyście postanawiam:

1. Wyznaczyć limit czasu na komunikację w mediach społecznościowych.

Media społecznościowe są rewelacyjne. To najlepsze narzędzie do nawiązywania znajomości, podtrzymania kontaktów i wymiany najnowszych informacji. Ale uwaga! Znajduję ciekawy odsyłacz, klikam, zaczynam czytać, komentuję, czytam opinie innych użytkowników, znajduję kolejny odsyłacz i... ani się obejrzę jak miną trzy kwadranse.

Komunikacja online na pewno ma swój wymiar biznesowy – to nie tylko przyjemność i rozrywka – ale czy czas jaki spędzam na Twitterze i Facebooku przekłada się proporcjonalnie na zyski? U mnie tak nie jest. Muszę ograniczyć liczbę godzin spędzanych w mediach społecznościowych.

Napisz do mnie

Nazwa

Adres e-mail *

Wiadomość *