Krótki słownik PR

1. Agencja PR: bardziej lub mniej stała grupa osób, które wierzą lub nie wierzą w skuteczność PR, ale mocno wierzą, że można na tym dobrze zarobić.

2. Brief: krótki tylko z nazwy dokument objaśniający to, czego nie można sobie wyobrazić i obiecujący coś, czego nie można zrobić.

3. Copywriter: niespełniony poeta lub pisarz kuszony nowoczesnym smartfonem i modnym samochodem oraz obietnicą zobaczenia swoich słów w druku.

4. Dyrektor kreatywny: arbiter dobrego smaku, nienawidzi czcionki Times New Roman – także koneser wytrawnych trunków.

5. Informacja prasowa: tekst pisany dla klienta, ale adresowany do dziennikarzy lub konsumentów.

6. Inwestycja: eufemizm dla wydatku.

7. Klienci PR: ludzie płacący faktury za usługi PR, którzy są: 1. inteligentni, przewidujący i mili, lub 2. głupi, krótkowzroczni i niecierpliwi – często ta ocena zmienia się w ciągu godziny.

13 odpowiedzi na pytanie ile kosztuje PR

Ile kosztuje PR?

Jak rozsądnie odpowiedzieć na to pytanie jeśli pada zbyt wcześnie, bez znajomości potrzeb i sytuacji klienta oraz bez nabrania do siebie nawzajem choć odrobiny zaufania?

Każda zła odpowiedź zniechęci klienta.

Oto jak NIE odpowiadać na pytanie o honorarium za usługę PR:

1. Podaj dowolną sumę jaka przyjdzie Ci do głowy.

2. Udawaj zaskoczonego lub nieprzygotowanego do odpowiedzi ("Co pan/pani ma na myśli?")

3. Zacznij narzekać ("Wszyscy w kółko pytają tylko o pieniądze...")

Niektóre odpowiedzi, które proponuję pasują do każdej sytuacji, niektóre wymagają nieco odwagi, jeszcze inne są zastrzeżone tylko dla wybranej kategorii klientów.

Polub media społecznościowe!

Nikt kto poważnie traktuje komunikację ze swoimi klientami nie może sobie pozwolić dzisiaj na lekceważenie mediów społecznościowych.

Właściciele i przedstawiciele firm często jednak powtarzają:

"Twitter? Nie lubię. To tylko wylęgarnia plotek."

lub

"A co zrobimy jeśli ktoś umieści na naszej firmowej stronie na Facebooku krytyczny komentarz?"

lub

"Czy LinkedIn nie jest dla osób szukających pracy?"

lub

"Nie mam czasu i ochoty na takie zabawy i rozmowy z nie wiadomo kim."

Wszystkie te uwagi (z wyjątkiem ostatniej) celnie pokazują do czego są czasem wykorzystywane media społecznościowe, ale nie opisują wszystkiego.

Dobrze Cię zrozumiałem? Na pewno?

Podjąłeś kiedyś działanie – od razu lub po jakimś czasie – na podstawie tego, co ktoś Ci powiedział, by przekonać się później, że to, co zrobiłeś nie było zgodne z treścią i intencją tego przekazu?

Każda osoba, której do tej pory zadawałem to pytanie, odpowiadała tak samo: "No pewnie, że tak." Mnie też to się przydarzyło – i to nie była rozmowa z Chinką :-)

Złudzenie – równe pewności – że doskonale rozumiesz to, co ktoś mówi bierze się z własnej (autorskiej?) interpretacji cudzych słów, tonu, intonacji i języka ciała. Niestety, ta iluzja przeszkadza w skutecznej komunikacji – czasem ją nawet uniemożliwia.