13 typowych błędów w kontaktach z mediami

Reporter nie jest w wywiadzie ani Twoim przyjacielem ani wrogiem – chce mieć ciekawy materiał.

Błędy dziennikarza nigdy nie trafią do wywiadu – Twoje zawsze. Im więcej błędów popełnisz, tym chętniej napisze o nich dziennikarz :-)

Oto 13 typowych błędów w kontaktach z mediami i porady jak ich unikać:

1. Nie czekaj na pytanie, które pozwoli Ci powiedzieć to, co jest dla Ciebie najważniejsze. Przechodź od odpowiedzi do jednego z trzech kluczowych komunikatów: "Najważniejsze jest to, że...", "Chodzi o to, żeby...", "Nie możemy zapominać, że...".

2. Nie zakładaj, że czytelnicy, słuchacze i widzowie dużo wiedzą. Wszystko co powiesz musi być zrozumiałe za pierwszym razem.

3. Nie używaj pompatycznych słów. Wielkie słowa nie robią wielkiego wrażenia. Pokazują tylko, że chcesz zrobić WIELKIE wrażenie. Mów prosto i jasno.

4. Nie zaczynaj od szczegółów. Od razu przechodź do sedna sprawy – nie mów za dużo, istotne detale zostaw na później.

5. Unikaj suchych, zimnych i kostycznych przekazów. We wszystkim co mówisz pokazuj ludzi, ich uczucia i reakcje.

6. Nie reklamuj swojej firmy ani produktów. Odpowiadaj rzeczowo i konkretnie na pytania.

7. Nie uciekaj wzrokiem – to znak niepewności i zdenerwowania. Patrz dziennikarzowi w oczy – tak pokażesz zdecydowanie i pewność siebie.

8. Nie unikaj odpowiedzi i nie mów "bez komentarza". Czytelnicy, słuchacze i widzowie będą się zastanawiać co masz do ukrycia. Jeżeli nie możesz odpowiedzieć, wytłumacz dlaczego.

9. Nie powtarzaj negatywnych tez ukrytych w pytaniach dziennikarza, na przykład "Nie boi się pan, że...?" "Nie boję się, że..." Mów pozytywnie.

10. Nie zgadzaj się na krzywdzące uproszczenia – ludzie pomyślą, że je akceptujesz. Koryguj zdecydowanie niesprawiedliwe oceny.

11. Nie zgaduj. Jeśli nie wiesz czegoś na pewno, nie mów tego. Uwaga: "na pewno" znaczy więcej niż 100%.

12. Kiedy się pomylisz, nie udawaj, że nic się nie stało i nikt tego nie zauważył – od razu koryguj błąd. Bez korekty ten błąd będzie dwa razy większy.

13. Nigdy nie okazuj irytacji. Znajdź równowagę pomiędzy opanowaniem i spokojem, a pasją i zdecydowaniem.

Jaki błąd w kontaktach z mediami dodasz do tej listy? Napisz o tym w komentarzu.